1. Información general
Las condiciones siguientes regulan las condiciones de venta del sitio web con URL www.ferremax.es (desde ahora “el Web”), que la empresa FERREMAX SL (desde ahora la “Empresa”) con domicilio social en C/ N DIESEL, Nº5, NAVE 2, 38109, EL ROSARIO, con CIF B38714234, e inscrita en el Registro Mercantil TOMO 2.417, HOJA TF-30.324, FOLIO 184, INSC. 1ª pone a disposición de los Clientes y los usuarios de Internet.
La Empresa dispone de un servicio de atención al cliente para solucionar cualquier problema con nuestros productos, pedidos o envíos. Teléfono: 922224400
2. Pedidos
Al acceder al Web aparecerán todas las familias de productos y los productos destacados de cada familia que comercializa la Empresa. El Cliente podrá elegir el producto y la cantidad que quiere comprar e incorporarlo en la cesta de la compra. En la cesta de la compra, el Cliente podrá ver el precio de los productos, la cantidad pedida, los costes de envío y tasas y el importe total del pedido.
3. Precios
Todos los precios de nuestros productos expuestos en la lista son con impuestos incluidos, excepto que se indique lo contrario.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla general se aplicará el tipo impositivo vigente en España. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España que estén dadas de alta como operador intracomunitario.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios Canarias, Ceuta y Melilla. Las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos).
Los precios de los productos podrán ser revisados y modificados por la Empresa si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
4. Productos en oferta
Todos los productos que la Empresa promocione a un precio especial se mostrarán en el Web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.
5. Garantía
Los clientes de la Empresa se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
6. Formas de envío y plazos de entrega
El plazo máximo de entrega del producto será de 30 días laborables (de lunes a viernes). Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que se realizará el envío del pedido en el momento que tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Una vez validado el pedido y verificado el cobro del mismo, el servicio de atención al cliente contactará con el Cliente para confirmarle la fecha de entrega.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
7. Política de devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, el Cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
En caso de devolución o cambio de producto, el Cliente ha de remitir el producto por sus medios, a portes pagados, adjuntando una copia de la factura original. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, la Empresa admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.
8. Formas de pago
Las formas de pago disponibles son:
- En tienda
- Contrareembolso
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en el Web es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
9. Legislación y jurisdicción aplicables
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el Web, será de aplicación la legislación española vigente, a la cual se someten expresamente la Empresa y los Clientes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos los Juzgados y Tribunales de la ciudad de EL ROSARIO.